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Q&A

반납도서 오류
홍서진 | 2025-09-03 | 조회: 45 | 처리상태: 답변완료
한강 작가님 작별하지 않는다를 이전에 대여했는데, 반납버튼을 누르니
'통합/연동형 통신 중 오류가 발생했습니다' 라는 문구가 계속 뜬 상태에서 반납이 안되는 상황입니다.

아이패드에서 교보도서관 앱을 통해 반납을 누를 경우에 저렇게 뜨지만,
도서관 사이트 상에서는 그 책이 예약이 되어있는 상태였으며, 예약취소를 하려고하니
[공급사의 일시적인 문제로 해당 전자책을 대출/반납/예약 할 수 없습니다.] 라는 문구가 뜨는데
오류가 생긴 상황에서 저 책을 반납하던, 예약취소를 하던 취소해주실 수 있으실까요?
[답변]
안녕하세요
전자책 관리자 입니다.

해당 문의에 대해서 관련 업체에 문의 해 놓은 상태입니다.

회신 받으면 추가 안내 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.