『마케팅특강』 교재는 우리 대학의 마케팅 분야 교과목으로 편성된 「마케팅론」, 「소비자행동론」, 「마케팅조사론」, 「마케팅커뮤니케이션관리」 등에서 다루지 못했던 주제들을 소개하고 있다. 여기서 소개하는 주제들은 오늘날 기업의 마케팅에서 중요성이 점차 증대되는 분야 또는 최신 핫이슈로 떠오른 마케팅 주제들이다. 특강이라는 제목에 걸맞게 본 교재에서는 기존의 마케팅 관련 기본서들에서 쉽게 찾아보기 어려운 최신 주제들을 모아서 소개하고, 이들 주제가 기업경영에서 어떻게 효과적으로 활용될 수 있는지에 대해 다루려고 노력하였다. 따라서 『마케팅특강』에서 다루는 주제들은 마케팅 분야의 지식을 심화하고 업그레이드하는 데 기여할 것으로 기대된다.

제1장 서비스경제와 서비스 마케팅
제2장 서비스 마케팅 믹스 관리
제3장 서비스 품질과 고객만족
제4장 서비스 충성도와 고객이탈관리
제5장 감성적 소비와 소비자행복
제6장 체험마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 사회적 책임과 공유가치창출
제9장 기업 글로벌화에 대한 이해
제10장 경제· 정치 환경과 기업의 글로벌화
제11장 글로벌화와 문화의 영향
제12장 글로벌 마케팅 믹스 관리
제13장 하이테크 제품의 특징과 확산과정
제14장 인터랙티브 마케팅과 멀티채널 마케팅
제15장 공급망 관리와 물류